Perguntas Frequentes – Loja Tôni & Tôr

Nós sabemos que comprar roupas para os pequenos pode gerar algumas dúvidas. Por isso, preparamos as respostas para as perguntas mais comuns, para que sua experiência seja simples, segura e cheia de carinho.

1. Como comprar na Loja Tôni & Tôr?

Comprar é fácil e rápido! - Escolha o produto que deseja. - Selecione o tamanho e a cor. - Clique em “Adicionar ao carrinho”. - Revise seus itens e finalize o pedido informando endereço e forma de pagamento.

Se quiser, confira o passo a passo completo na nossa página Como Comprar.

2. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e o tipo de envio escolhido (PAC, Sedex ou transportadora). No momento da compra, você verá o prazo estimado. Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail para você acompanhar.

3. Posso trocar ou devolver?

Sim! Você tem até: - 30 dias para solicitar troca. - 7 dias para devolução por arrependimento.

Os produtos devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original. Para mais detalhes, acesse nossa página de Política de Troca e Devolução.

4. Como escolher o tamanho ideal?

Utilize nosso Guia de Tamanhos com medidas detalhadas de roupas e calçados. Compare com as medidas do seu filho(a) para garantir o ajuste perfeito.

5. Quais formas de pagamento aceitam?

Aceitamos: - Cartão de crédito (com parcelamento) - Pix (com desconto especial) - Boleto bancário

Todos os pagamentos são feitos em ambiente seguro e criptografado.

6. O frete é grátis?

Oferecemos frete grátis em promoções especiais. Fique de olho nas nossas redes sociais e no banner principal do site para não perder!

7. Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar seu pedido até a chegada.

8. Os produtos são próprios?

Sim! Nossas peças são cuidadosamente desenvolvidas para garantir conforto, durabilidade e design exclusivo para bebês e crianças.

9. Vocês têm loja física?

Por enquanto, nossas vendas são somente online, mas cada pedido é preparado com todo o carinho do nosso ateliê direto para sua casa.

10. Como entrar em contato?

Estamos sempre prontos para ajudar: - E-mail: [email protected] - Telefone: (11) 99999-9999 - Ou pelo formulário na página Fale Conosco

Loja Tôni & Tôr — cuidando com amor de cada detalhe para que você se preocupe só com o que importa: os sorrisos dos pequenos! 💛